Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou WhatsApp au +212 678 406 527 ou par e-mail à manager@dakhlabestcar.com. Merci d’indiquer votre numéro de réservation et vos coordonnées.
Le locataire doit être âgé d’au moins 23 ans pour louer un véhicule, quelle que soit sa catégorie.
Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire valide, délivré depuis au moins un an avant le début de la location.
La durée minimale de location est de deux jours (48 heures). Au-delà de 48 heures, une journée supplémentaire est facturée selon la période de l’année durant laquelle la location a lieu.
Aucun remboursement n’est effectué si le véhicule est restitué avant la date et l’heure indiquées dans le contrat de location signé. Le locataire reste redevable du montant correspondant à la totalité de la période initialement convenue.
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. Aucun remboursement n’est accordé pour le carburant supplémentaire. Si le niveau est inférieur, le locataire est facturé selon la catégorie du véhicule et les prix du carburant en vigueur.
La réservation porte sur une catégorie de véhicule, et non sur un modèle précis.
Le kilométrage illimité et la garantie dommages collision avec franchise (CDW) sont inclus dans le prix de location. La CDW réduit la responsabilité du conducteur en cas de dommages à la carrosserie du véhicule. Le montant restant à sa charge, appelé franchise, dépend de la catégorie du véhicule et est indiqué dans la réservation.
Selon la protection choisie, la franchise peut être réduite davantage ou ramenée à zéro moyennant le paiement du supplément applicable.
La couverture d’assurance ne s’applique pas lorsque le conducteur est sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants ou d’autres substances, ni lorsqu’un accident résulte d’une infraction à la législation marocaine.
L’assurance ne couvre pas les dommages survenus hors route, les dommages au soubassement du véhicule ni les dommages aux pneus. Les dommages aux pneus causés par une mauvaise utilisation ou un accident sont à la charge du locataire.
Le locataire doit prévenir immédiatement la police et la société de location et fournir une description complète de l’incident.
Lors de la prise en charge, le locataire doit examiner le véhicule et s’assurer qu’un employé de la société consigne tout dommage existant dans le contrat de location. En signant le contrat, le locataire confirme l’état du véhicule tel qu’il y est décrit.
Le véhicule doit être restitué avec tous les documents officiels, outils et accessoires fournis, dans le même état qu’à la prise en charge, aux date, heure et lieu indiqués dans le contrat de location. Le non-respect des conditions de restitution convenues peut donner lieu au paiement d’une indemnité à la société de location.
La société de location se réserve le droit de reprendre possession du véhicule à tout moment, sans préavis ni accord du locataire, et ce à ses frais, quel que soit le lieu et par quelque moyen que ce soit, si elle estime qu’il existe un risque de dommage ou de perte du véhicule, ainsi qu’un risque de non-paiement de l’indemnisation pour son utilisation et de toute autre indemnisation due à la société de location.
Le locataire doit prendre soin du véhicule, le maintenir en bon état et vérifier son état mécanique, les niveaux d’huile et d’eau ainsi que les pneus afin d’assurer une conduite en toute sécurité. Aucune réparation ne peut être effectuée par le locataire ou par un tiers sans l’autorisation préalable de la société de location.
Le locataire est entièrement responsable des amendes routières et autres sanctions administratives.
Il est interdit de sous-louer le véhicule, de l’utiliser pour transporter des personnes ou des biens contre rémunération, pour remorquer ou tracter des véhicules ou d’autres matériels, pour participer à des courses ou les suivre, pour transporter des matières illicites ou à toute autre fin contraire à la législation marocaine.
Seuls le locataire et les conducteurs additionnels mentionnés dans le contrat de location sont autorisés à utiliser ou à conduire le véhicule.
Les voyages transfrontaliers ne sont pas autorisés. Le véhicule doit rester au Maroc.